投资者关系管理制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 沟通与管理内容 - 沟通方式包括公告、股东会、公司网站等[7] - 工作内容包括披露公司发展战略、法定信息等[8] 人员与职责 - 董事会秘书为负责人，证券部为职能部门[9] - 从事人员需具备对公司全面了解等素质[9] - 证券部职责包括信息沟通、编制报告等[11] 制度与培训 - 公司应定期对相关人员进行培训[10] - 应建立健全相关制度及程序[13] 报告与活动 - 应在定期报告中公布网址和咨询电话[13] - 定期报告披露前十五日内尽量避免活动[15] - 年度报告披露后十五日内可举行说明会[15] 特定对象管理 - 持有5%以上股份股东及其关联人属特定对象[17] - 沟通前要求其签署承诺书[17] - 接待实行预约制，由证券部统筹安排[15] - 接待参观应派两人以上陪同并专人答问[17] 档案与核查 - 承诺书一式两份，证券部保管一份，期限十年[18] - 管理档案保存期限不得少于3年[20] - 核查特定对象文件，有问题要求改正或发公告[20] 制度生效 - 制度自董事会审议通过后生效，由其制订、解释[23][24]