年度报告说明会 - 应在年度报告披露后10日内举行，董事长等相关人员出席[10] - 至少提前两个交易日发布通知，会议时长不少于2小时[11] - 可介绍公司所处行业状况、发展战略、财务状况等内容[10] 信息披露与网站管理 - 应第一时间在指定报纸和网站公布应披露信息[7] - 应丰富和及时更新公司网站内容，放置投资者关心信息[10] 投资者关系管理 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[6] - 沟通内容包括发展战略、法定信息披露等[6] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[7] - 目的包括形成双向沟通渠道、建立稳定投资者基础等[4][5] - 原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 沟通措施 - 设置专线投资者咨询电话、传真电话并专人接听[14] - 证券投资中心派专人接待来访投资者并建立档案[14] 媒体管理 - 业务媒体宣传样稿需经董事会秘书审核后发布[14] - 主动采访公司的媒体采访计划和报道文字资料需审核[14] 其他 - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[14] - 投资者关系活动档案应在活动结束后两个交易日内向深交所报送[15] - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[17] - 发布应披露重大信息后及时向深交所报告并在下一交易日开市前正式披露[17] - 受处罚应在五个交易日内网络召开公开致歉会并披露提示公告[17] - 制度由董事会负责修订和解释，自审议通过之日起生效[19]