制度原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通并保护其权益[2] - 投资者关系管理需遵循合法性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[7] - 公司应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[5] - 公司开展活动应以已公开披露信息交流，不得泄露未公开重大信息[8] 渠道建设与保障 - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[8] - 公司应保障股东参加股东会便利，提供网络投票方式[10] 说明会要求 - 公司应按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[10] - 特定情形下公司需召开投资者说明会[10] - 公司应在年度报告披露后及时召开业绩说明会[11] 管理架构与人员 - 董事会秘书为公司投资者关系管理事务负责人[13] - 公司证券部是投资者关系管理工作职能部门，由董事会秘书领导[13] - 从事投资者关系管理工作的人员须具备品行、专业知识等素质和技能[13] - 公司应定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[14] 信息披露与记录 - 公司发布应披露重大信息后需及时向深交所报告并次日开市前正式披露[15] - 投资者关系活动结束后应及时编制记录表并次日开市前刊载[15] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[15] 信息管理 - 公司应在定期报告中公布网址和咨询电话，变更需及时公告[15] - 公司对非正式公告传达信息需严格审查，经证券部审核、董事会秘书审批[16] 制度生效与管理 - 制度自董事会审议通过之日起生效，由董事会负责制订、解释和修订[19]