投资者关系管理目的与原则 - 促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础[3] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3][4] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[5] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[5] 沟通方式与负责人 - 沟通方式多样，注重网络沟通[6] - 董事长是事务第一负责人，董事会是决策机构[8] - 董事会秘书是事务负责人，证券部负责具体工作[9] 部门职责与管理措施 - 部门职责包括信息沟通、定期报告编制等[9][10][11] - 设置专线咨询电话，变更及时公告[11] - 接待来访投资者建立规范化档案[11] - 媒体采访计划及拟报道文字资料需审核[12] 其他要求与规定 - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[12] - 出资委托报告注明“受公司委托完成”[12] - 开展相关知识培训[12] - 活动档案包含参与人员、时间、地点等[13] - 活动前确定提问可回答范围[13] - 定期报告披露前三十日尽量避免活动[13] - 发布重大信息及时报告并披露[13] - 特定情形向投资者公开致歉[13] - 办法经董事会审议通过后生效[15]