舆情应对机制 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] - 采集官网、公众号等互联网信息载体舆情[4] - 舆情分重大和一般两类[5] 舆情处理流程 - 知悉舆情后汇报，重大舆情报组长及工作组[6] - 一般舆情由董秘和证券部处置，重大舆情组长决策[6] 保密与追责 - 内部人员对舆情保密，违规受处分[9] - 擅自披露或编造虚假信息致损，公司保留追责权[9]