舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 舆情处理 - 舆情工作组决定启动和终止处理工作[4] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[6] - 重大舆情时决策部署并控传播范围[6] 责任追究 - 对违反保密人员可处分追责[9] - 对编造虚假信息媒体保留追责权利[10]