投资者关系管理原则 - 包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通管理 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[6] - 沟通方式包括网络基础设施平台等多种形式[5] 联系方式 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[7] 平台建设 - 官网开设投资者关系专栏并利用网络平台开展活动[7] 会议安排 - 特定情形下按规定召开投资者说明会[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] 权益维护 - 积极支持配合投资者行使股东权利及维护合法权益[12] 责任分工 - 董事长为第一责任人，董事会秘书负责组织协调[14] 人员管理 - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[17] - 可参加培训进行系统性培训[17] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案并分类存档[17] - 开展活动需记录情况和内容并记入档案[17] 办法说明 - 与规定不一致时以规定为准[19] - 自董事会通过之日起生效实施[20] - 解释权归公司董事会[21]