制度与管理 - 实行新闻发言人制度，由董事会秘书担任[3] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[8] - 制度由董事会负责修订和解释，自审议通过生效[15] 业绩说明会 - 年度报告披露后十五个交易日内召开业绩说明会[8] - 至少提前两个交易日发布召开年度业绩说明会的通知[8] 信息披露 - 在指定报纸或网站第一时间公布应披露信息[7] - 信息披露以符合条件媒体披露内容为准[11] - 发布应披露重大信息后及时向深交所报告[12] - 下一交易日开市前进行正式披露[13] 投资者关系管理 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] - 工作对象包括投资者、研究人员等[6] - 沟通内容涵盖公司战略、经营等多方面[6] - 部门有信息沟通、报告编制等八项职责[9] - 与证券监管等部门建立良好沟通关系[11] - 其他职能部门及员工协助工作[11] - 对员工进行投资者关系管理知识培训[11] - 进行投资者关系活动建立来访者管理档案[13] - 档案保存期限为三年[13] 特殊情形 - 及时召开投资者说明会的情形有五种[7]