投资者关系管理 - 原则含合规性、平等性、主动性、诚实守信[3] - 目的是实现公司与股东利益最大化，树立良好形象[4] - 对象包括股东、投资机构、证券分析师等[5] 管理方式与人员 - 沟通方式有官网、新媒体、电话等渠道及多种活动[6] - 董事会秘书为管理负责人，董事会办公室负责日常管理[7] 负责人职责与员工素质 - 负责人职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[7] - 从事管理工作员工需具备品行、专业知识等素质[8] 信息披露与说明会 - 应在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[9] - 特定情形公司应按规定召开投资者说明会[10] - 可在年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[12] 活动限制与档案 - 定期报告披露前三十日内应尽量避免活动[13] - 活动应建立完备档案制度，保存期限不少于三年[16] 沟通与事务处理 - 与特定对象沟通前要求签署承诺书[16] - 必要时可聘请专业投资者关系顾问处理事务[19] 其他规定 - 避免出资委托证券分析师发表分析报告[19] - 区分宣传资料与媒体报道并明确标识[19] - 为考察调研提供便利但避免资助[19] 办法执行与解释 - 未尽事宜按国家法律和《公司章程》规定执行[21] - 由董事会负责解释，自审议通过之日起实施[21]