投资者关系管理原则 - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通与信息披露 - 通过多渠道与投资者沟通[5] - 定期报告公布网址等变更及时公告[5] - 及时公平履行信息披露义务[7] 会议安排 - 积极召开投资者说明会[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 投资者行权支持 - 支持投资者行权活动，处理诉求[10] 调研管理 - 接受调研要求签署承诺书[17] - 沟通要求出具证明资料[17] - 形成书面记录并签字确认[18] - 建立事后核实程序及应对措施[18] 平台管理 - 关注上证e互动平台信息并及时回复[21] - 发布信息谨慎客观不冲突[21][23] 制度生效与负责人 - 制度经董事会审议通过后生效[25] - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[24]