投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通[4] - 遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[5] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等[8] 工作开展方式 - 多渠道、多方式开展工作[7] - 及时、公平履行信息披露义务[9] 会议相关 - 特定情形召开投资者说明会[10] - 年报披露后召开业绩说明会[11] 人员要求 - 工作人员需具备良好品行和素养[15] - 负责人可列席会议掌握经营状况[16] 其他事项 - 设立咨询电话和传真并专人负责[23] - 制度经董事会审议通过生效[25] - 制度解释权归董事会[25]