制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] 工作目的与原则 - 工作目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 沟通内容与渠道 - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等多方面信息[5] - 公司应多渠道开展投资者关系管理工作[5] 具体工作要求 - 设立投资者联系电话并保证线路畅通[7] - 积极召开投资者说明会并提前征集问题[8][12] - 投资者与公司纠纷可申请调解，公司应积极配合[10] - 在互动易平台谨慎发布信息，不得替代信息披露义务[13] - 召开投资者说明会提前公告并采取便于参与的方式[26] - 参与人员包括董事长等，持续督导期鼓励保荐代表人等参加[17] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东沟通交流并答复问题[17] - 活动结束后次一交易日开市前刊载活动记录表[17] - 年报、半年报披露前三十日尽量避免接受调研和采访[17] 人员与部门职责 - 董事会秘书负责组织和协调工作[18] - 专职部门是董事会办公室[18][19] 工作规范 - 不得透露未公开重大信息、发布误导性信息等[19][20] - 工作人员需具备良好品行等条件[25] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库存档[25] 制度生效与解释 - 制度自审议通过并批准之日起生效，由董事会负责解释[23][24]