沟通渠道与信息披露 - 保证咨询电话等对外联系渠道畅通，每季度公开答复和反馈信息情况[15][16] - 建立官方网站设投资者关系管理专栏，收集答复问题建议，发布更新信息[15] - 努力提高信息披露有效性，增强报告可读性[22] 沟通原则与对象内容 - 开展投资者关系管理遵循合规等原则[11][12] - 工作对象包括投资者、证券分析师等[13] - 沟通内容涵盖发展战略等多方面[13] 沟通方式与活动 - 多渠道开展工作，如股东会、投资者说明会等[14] - 特定情形按规定召开投资者说明会[14] - 制定重大方案与投资者充分沟通协商[23][24] 管理架构与职责 - 指定董事会秘书担任负责人[30] - 董事会办公室是专职部门[31] - 工作包括拟定制度等八项职责[31][32] 人员要求与培训 - 工作人员需具备了解公司及行业等素质技能[33] - 组织相关人员进行法律法规等知识培训[35] 活动管理与要求 - 定期报告披露前三十日尽量避免活动[36] - 证券事务部负责日常管理[38] - 年报披露后举行年度报告说明会[39] - 沟通前要求签署承诺书[39] - 活动建立签到及会议记录[42]