投资者关系管理 - 坚持合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 多渠道、多方式开展管理工作[6] 信息沟通与披露 - 与投资者沟通发展战略等信息[7] - 及时、公平履行信息披露义务[11] 会议与纠纷处理 - 按规定召开投资者说明会和业绩说明会[10][15] - 积极配合投资者纠纷调解[11] 制度相关 - 制度由董事会负责修订和解释[20] - 经董事会审议通过生效[21]