制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[3] 管理原则与目的 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] - 目的包括促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[5][7] 工作内容与沟通 - 工作涵盖公司发展战略、法定信息披露等[9] - 多渠道与投资者沟通，指定信息在上海证券交易所网站等发布[9] 职责分工 - 董事会秘书负责组织协调工作[15] - 证券法务部为归口和日常工作机构[15] - 各部门及下属公司配合证券法务部工作[20] 人员要求与辅助措施 - 从事人员需具备品行、专业知识等素质和技能[20] - 可聘请咨询机构协助开展活动[23] - 可对员工进行相关知识培训[24] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案[25] - 档案分类保存，期限不少于3年[21] 制度实施 - 制度未尽事宜按有关法律法规执行[23] - 制度自公司董事会通过之日起实施[26]