投资者关系管理制度 - 公司制定制度完善治理结构、保护投资者权益[5] - 审计委员会监督，董事会秘书管理，证券部处理日常事务[9] 信息管理 - 证券部归集信息，各部门配合[11] 沟通渠道 - 设咨询电话，每季度公开答复反馈[11][12] - 建官网设专栏[12] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通发展战略、财务状况等[16] - 管理方式有公告、股东会、公司网站等[17] 制度实施 - 为中小股东参会等提供便利[16][17] - 董事会解释，审议通过之日起实施[22][23]