舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情两类[2][4][5] - 董事长任舆情工作组组长，总经理等任副组长[6] - 董事会办公室负责舆情信息采集、分析[7] 舆情处理 - 处理原则含快速反应等[8][9] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情由工作组决策[10][13] 信息保密 - 内部人员对未公开重大信息保密[16] - 擅自披露或编造信息，公司保留追责权利[16]