信息披露与沟通 - 指定上海证券交易所网站为信息披露指定网站[4] - 设立咨询专线电话并安排专人接听[10] - 设立专门网站为投资者提供信息[10] 股东会与说明会 - 为股东参加股东会提供便利，提供网络投票方式[6] - 董事长或总经理一般应出席投资者说明会[6] - 当年现金分红水平未达规定等六种情形下应召开投资者说明会[7] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并提前征集提问[8] 人员与管理 - 董事会秘书为投资者关系管理事务主管负责人[12] - 董事会办公室拟定管理制度、组织活动等[12] - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[14] 活动规范 - 投资者说明会召开前发布公告，事后及时披露[7] - 公司人员未经授权不得在投资者关系活动中代表公司发言[12] - 通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[12]