管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、规范管理工作[2] - 制度由董事会负责解释及修订，2025年6月生效[19] 管理原则 - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[5] - 沟通方式包括公司公告、官网等多渠道[7] 沟通保障 - 设立投资者联系电话并保证工作时间线路畅通[7] - 在官网开设投资者关系专栏收集答复诉求[8] 会议安排 - 按规定在特定情形下召开投资者说明会[10] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] 权益维护 - 支持配合投资者依法行使权利及维护权益活动[11] - 承担处理投资者诉求首要责任并及时答复[11] 管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人[13] - 证券事务部是职能部门，由董事会秘书领导[13] 人员要求 - 从事投资者关系管理员工需具备品行、专业知识等素质技能[13] 工作职责 - 工作主要职责包括拟定制度、组织活动等[13][14] - 证券事务部起草年度计划及方案，报董事会秘书批准后实施[14] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案，由证券事务部负责归档保存[14] 信息披露 - 公司及其相关人员不得在活动中透露未公开信息等[15][16] 部门协作 - 其他职能部门有义务协助投资者关系管理工作[17] 员工培训 - 应对员工进行知识培训并建立培训档案[17]