投资者关系管理办法 - 制定投资者关系管理办法加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容包括发展战略、经营管理等信息[4][5] - 通过多渠道多方式开展工作[5] 工作要求 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[6] - 在官网开设投资者关系专栏并更新信息[7] - 按规定召开投资者说明会并披露情况[7][8] - 活动结束后编制活动记录表并刊载[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 人员与规范 - 由董事会秘书负责并遵守相关规定[11] - 投关人员需具备良好品行等条件[12] - 与调研机构沟通要求出具证明资料并签署承诺书[12] - 控股股东等接受调研前知会董秘，董秘原则上全程参加[13] - 活动以已公开信息交流，不得泄露未公开重大信息[14] 档案与信息管理 - 建立投关档案制度，保存期限不少于三年[14][15] - 在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[15] - 严格审查非正式公告信息，防止泄露未公开重大信息[15] - 与特定对象交流后，要求其发布文件前知会并核查[15]