管理原则与对象 - 投资者关系管理应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3][4] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、顾问、监管部门等[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理、风险挑战等信息[6][7] - 沟通方式有定期报告、公告、说明会、股东会等[7] 信息披露 - 应披露信息须先在指定报纸和网站公布[7] - 可自愿披露与投资决策有关信息，且应真实准确完整[10][11] 管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[11] - 证券部负责信息披露、接待投资者等工作[12] - 审计委员会监督投资者关系管理工作[21] 具体工作安排 - 做好股东会安排组织工作，资料由证券部制作审核后交股东[17] - 可在网站开设投资者关系专栏，披露信息需经董事会秘书审核[19] - 通过互动易等渠道与投资者交流，谨慎答复热点敏感问题[20][21] - 设立投资者咨询电话，保证工作时间有人接听[23] - 定期报告结束等时候举行分析师会议等活动，结束后二日内编制记录表[25][26] - 可与投资者等进行一对一沟通，避免涉及未披露重大信息[28] - 可安排投资者等到生产工厂等地现场参观，做好信息隔离[30] - 建立与投资者的重大事项沟通机制，制定重大方案时充分沟通[33] 制度相关 - 制度由公司董事会负责制定、修改和解释，经审议通过之日起生效[36][37] - 制度未尽事宜依国家法律等规定执行，抵触时按有效规定执行[35]