舆情管理 - 公司制定舆情管理工作制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类，处置方式不同[7][8][9] 组织架构 - 舆情工作小组由董事长任组长、董秘任副组长[4] - 综合管理部和董事会办公室负责不同舆情工作[5][6] 制度规定 - 制度由董事会制订解释，通过后实施[15] - 违反保密义务造成损失将受处分[12]