舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长[3] 舆情处理 - 战略与证券部负责监测收集信息[4] - 一般舆情灵活处置，重大舆情决策部署[7] 制度生效 - 制度由董事会制定、修订和解释，审议通过生效[12]