舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[6] 舆情处理流程 - 证券中心协助采集信息，管理媒体信息[7] - 知悉舆情后，相关人员汇报至董秘[10] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[10] 责任追究 - 违反保密或编造传播虚假信息将被追责[13]