舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作小组组长，董秘任副组长[4] 舆情处理流程 - 证券部负责舆情信息采集、监控与收集[7] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[8] - 重大舆情时组长组织决策，证券部实时监控[8] 舆情应对措施 - 重大舆情要调查真相、与媒体和投资者沟通[8] - 必要时官网澄清并发布公告[9] - 对编造虚假信息媒体可采取法律措施[9] 保密责任 - 违反保密义务致公司损失将追究法律责任[11]