制度目的 - 提高公司应对舆情能力，维护投资者合法权益[2] 组织架构 - 舆情管理工作领导小组由董事长、总经理任组长，董事会秘书任副组长[3] 信息采集 - 舆情信息采集范围包括公司官网、微信公众号等载体[4] 处理流程 - 知悉舆情先汇总证券部，核实后报告董事会秘书，再向工作组报告[6] - 一般舆情由组长、副组长决策，重大舆情组长召集会议部署[6] 处理措施 - 包括调查情况、与媒体和投资者沟通等[6][7] - 对编造传播虚假信息可发函、诉讼[7] 制度管理 - 未执行制度造成损失人员将受处分[9] - 制度由董事会制订、解释，审议通过生效[11]