投资者关系管理办法 - 制定办法加强与投资者信息沟通[5] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[6][8] - 工作对象包括投资者、分析师等[9] - 沟通内容涵盖公司战略、经营、风险等信息[9] 管理活动与会议 - 利用网络平台开展活动[11] - 年度报告披露后召开业绩说明会[11] - 特定情形下召开投资者说明会[13] 管理职责与培训 - 董事会秘书为事务负责人[14] - 证券事务部负责日常事务[15] - 定期对相关人员开展培训[17] 沟通与联系方式 - 重大方案制定时与投资者充分沟通[20] - 多渠道、多方式开展工作[21] - 设立投资者联系电话并保证畅通[21] 活动规范与要求 - 避免在年报、半年报披露前十五日内接受现场调研[24] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[26] - 控股股东等接受调研前应知会董秘且其全程参加[27] - 详细记载投资者关系活动并按规定披露[27][28] - 与调研机构直接沟通要求其出具资料并签署承诺书[28] - 核查调研机构研究报告等文件，有错要求改正[32] 信息处理与保密 - 通过多种渠道与投资者交流，指派专人处理互动易信息[33][40] - 证券事务部关注引导媒体信息发布，防止泄露未公开重大信息[35] - 提醒获悉信息者保密，泄露未公开信息需报告公告[35] 突发事件处理 - 突发事件指影响公司经营等的偶发事件[37] - 处理遵循合法合规、诚实信用等原则[38] - 出现媒体重大负面报道，需向董秘汇报、跟踪调查等[39] - 不实负面报道影响股价，经批准发澄清公告，必要时停牌[39] - 其他突发事件向董秘汇报，视情况履行信息披露义务[39] 办法生效与解释 - 办法由董事会修订解释，自H股上市日起生效施行[44] - 办法未尽事宜依相关规定执行，不一致时以规定为准[41] - 办法所称“以上”“内”含本数[43]