舆情管理策略 - 公司制订舆情管理制度增强应对能力[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 舆情工作组由董事长任组长、总经理任副组长[4] 舆情处理流程 - 董秘室专人收集汇总舆情信息并上报[5] - 一般舆情由组长和董秘处置，重大舆情开会决策[9] 保密要求 - 违反保密义务者依规处分或追究法律责任[12]