舆情管理制定 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] 管理架构 - 董事会统一领导，董事长为第一责任人[4] - 证券事务部是日常职能部门[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 重大舆情应急小组决策，证券事务部处理[8] - 一般舆情董事会秘书处置，证券事务部配合[10] 制度实施 - 制度经董事会审议通过实施，由其负责解释[14]