管理制度 - 制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 制度自董事会审议通过之日起生效[17] - 制度由董事会负责解释[17] 工作目的与原则 - 促进与投资者良性关系获长期市场支持[3] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4][6] 沟通与管理 - 与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[7] - 通过多渠道多方式开展管理工作[7] 会议要求 - 特定情形下召开投资者说明会[10] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[11] 职责与人员 - 董事长负首责，董事会秘书主管[13] - 工作人员需具备相应素质和技能[14] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案[15] - 活动记录记入档案[15]