舆情管理 - 制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘负责日常工作[5] - 采集各类型信息载体，按原则处理舆情[5][8] - 一般舆情董秘处置，重大舆情工作组决策[9] - 制度经董事会审议通过后生效实施[14]