业绩数据 - 2024年门诊量达1694.07万人次，同比增长12.14%[32] - 2024年手术量129.47万例，同比增长9.38%[32] - 2024年为5737万人次提供眼健康建档服务[32] - 2024年白内障术后眼内炎发生率0.0156%，玻切术后眼内炎发生率0.0334%[32] - 2024年平均医院处方合格率97%，平均医嘱合格率99.1%[32] - 2024年住院患者抗菌药物使用率4.19%，患者满意度调研结果99.0%[32] - 2024年温室气体总排放量98910.24吨二氧化碳当量，排放强度0.047吨二氧化碳当量/万元营收[32] - 2024年可再生能源耗量为41045千瓦时，分支机构排污合规率达100%[32] - 2024年新增专利297项，累计拥有有效专利1035项[32] - 2024年度捐赠达2.17亿元，历年来累计支持公益项目873项[33] 市场扩张 - 公司通过收购Optimax进入英国市场，完善国际布局[28] - 公司推进1家世界级、8家国家及区域眼科医学中心，带动N家省域和地市眼科医院建设[46] 新技术与新产品 - 公司成立视觉康复研究所，设立“眼球震颤与视觉康复国际诊疗中心”[39] - 公司开展六大眼眶病核心技术，参与制定国内眼眶病及眼影像多项标准[39] - 公司建设干眼门诊，参与编写全国干眼专家共识，开发引进干眼诊疗方案[41] - 公司提出“5P近视防控模式”，提供一站式个性化诊疗方案[41] - 公司旗下医院开设老花白内障门诊，提供精准诊疗服务[41] - 公司为糖尿病患者构建眼健康“四道防线”，提供诊疗方案和监测[41] - 公司为眼内注药患者提供快捷诊疗流程[41] - 公司部分医院开设飞蚊症门诊，提供解决方案[41] - 公司开展眶减压术联合角膜移植术高难度手术[41] - 公司开展巩膜镜验配，提供光学矫正方案[41] 未来策略 - 公司推进数智化建设，开发应用人工智能技术[29] - 公司进行模式创新，满足各类患者诊疗需求[29] - 公司开展组织变革，优化组织结构和管理层级[29] - 公司构建“集团 – 省区 – 医院”三层质量安全监督机制[115] - 公司建立数字化质量安全管理体系[106] - 公司构建“集团总部 - 省区 - 各地医院”三级医疗服务质量治理架构[124] - 公司引入6S精益管理模式提升服务流程标准化程度[136] - 公司开展预就诊模式试点探索[167] - 公司组织开展年度数据分类分级工作，强化信息安全审计[185] - 公司引入第三方参与信息安全审计和评测[185] ESG评估 - 2024年公司开展ESG议题双重重要性评估工作[79] - 识别出三大范畴32项议题，建立议题清单[87] - 利益相关方调研回收157份有效问卷[87] - 优质医疗服务等是最重要可持续发展议题[88] 其他 - 2024年是公司发布的第十六份社会责任报告[2] - 公司主办两场国际盛会[28] - 公司蝉联三届“中华慈善奖”[28] - 公司旗下多家医院获“老年友善医院”认定[135] - 集团开展合规宣传审计，历史审计覆盖所有医院[179] - 公司官网发布《隐私政策》，未发生泄露客户隐私事件[186] - 公司承诺处理用户信息查询、修改、删除诉求[189] - 公司遵循数据最小化原则收集用户信息[189] - 公司承诺保留用户信息时限，删除不再需要的数据[189] - 公司不向第三方分享用户信息，严格审查敏感信息共享[189] - 公司建立信息泄露预警系统，制定应急响应流程[190] - 公司委托第三方开展核心信息系统渗透测试，内部漏洞扫描[190] - 公司与中科院开展医疗大数据技术防护课题研究[192] - 公司产品和服务嵌入权限控制系统，保障用户信息安全[194] - 公司推行安全编码规范，防止用户信息被非法访问[194] - 公司编制《信息系统故障应急预案》[194] - 公司未发生数据安全事件[195] - 公司采取技术手段防止泄露事件扩大[196] - 公司制定数据恢复计划[197] - 公司组织全员信息安全专业培训[198] - 公司将信息和网络安全表现纳入员工绩效评估[199] - 公司鼓励员工举报信息安全违规行为[199] - 公司供应商与合作伙伴保密协议签署比例达100%[200]