舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3][4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] 舆情处理机制 - 董秘办负责舆情信息采集和管理，采集范围广[7][8] - 一般舆情董秘和办公室灵活处置，重大舆情组长召集决策[10] - 重大舆情处置措施含调查、沟通、澄清等[11] 责任追究 - 违反保密或编造传播虚假信息将被追责[13]