舆情管理 - 制订舆情管理制度，成立工作组统一领导处理工作[2][3] - 采集设在董事会办公室，董秘办建档案并上报[4] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[5] - 报告先报董秘再报工作组和监管部门[5] - 处理措施有自查、沟通、披露等[6] 责任追究 - 违反保密或擅自披露致损人员将担责[8] 制度实施 - 制度由董事会制订、解释和修订，通过日起实施[11][12]