舆情管理组织 - 成立领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[5] - 证券部负责信息采集与决策实施[7] 舆情报告流程 - 各部门及子公司向证券部报告，核实后报董秘[9] 舆情处置方式 - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情组长决策[10] 后续改进措施 - 重大舆情处置后评估总结并改进制度[11] 保密与追责 - 相关人员对舆情保密，违规依法处理[13]