管理原则 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[2][3] 工作对象 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[5][6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、法定信息等多方面[6][7] - 通过官网、互动易等多种方式与投资者沟通[7] 信息披露 - 信息在指定报纸和网站第一时间披露，不得先于指定渠道[7] - 不得在互动易平台回答未公开重大信息提问[8] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不少于三年[12] 采访调研 - 董事、高管接受采访和调研应记载签字，报告披露信息备查[12] 信息审查 - 对非正式公告信息严格审查，防未公开重大信息泄露[13] 活动限制 - 年报、半年报披露前三十日内避免投资者关系活动[10] 投诉处理 - 公司承担投资者投诉处理首要责任[14] 负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[17] - 证券部由董事会秘书领导负责相关活动[17] 制度建设 - 建立内部协调和信息采集制度[17] 工作要求 - 工作避免透露未公开或误导性信息等[18] - 从事工作需具备多方面素质技能[18] - 工作包括拟定制度、组织活动等职责[18] 股东权利 - 保障投资者依法行使股东权利[19] 员工培训 - 对员工进行投资者关系管理知识培训[19] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日生效实施[21]