舆情管理制度 - 公司为应对舆情制定管理制度，明确舆情范围[2] - 舆情分重大和一般两类[2] 舆情工作组织 - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[4] - 负责决定舆情处理启动终止等事宜[5] 舆情处理原则与方式 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对[6] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[7] 重大舆情处置 - 处置措施包括调查情况、沟通媒体等[7] - 有效处置后评估总结并改进制度[8] 制度生效与责任 - 违反保密义务造成损失将受处分或追责[10] - 制度经董事会审议通过生效，由其负责解释修改[12]