舆情制度制定 - 目的是提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[5] 舆情分类 - 包括媒体负面报道等四类，分重大和一般两类[6][7] 舆情工作组织 - 董事长任组长，董秘任副组长，董办牵头采集[8][10] 舆情处理 - 有四项处理原则，一般舆情董秘等处置[12][14] 制度生效与解释 - 经董事会审议通过后生效，由董事会负责解释修订[19]