舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情领导小组组长,董秘任副组长[3] - 舆情分重大和一般,处理遵循四原则[5][6] 责任追究 - 内部人员、信息知情人、媒体致损可追责[11]