舆情分类 - 舆情分重大和一般两类[2] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[3] 信息管理 - 舆情信息采集在证券部，企宣部监控官方自媒体[4] 处理原则与流程 - 处理原则含快速反应等[6]，知悉汇报证券部，重大上报监管[6] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大需工作组决策[7] 其他规定 - 可能影响股价发澄清公告，内部人员保密防内幕交易[8][10] - 制度经董事会审议通过实施，由其解释[12]