舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护企业形象和投资者权益[1] - 舆情分重大与一般两类[1] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[1] 舆情处理 - 工作组负责启动和终止舆情处理等工作[2] - 证券部负责舆情信息采集分析，其他部门配合[3] 信息报告与责任 - 相关人员知悉舆情应立即报告证券部或董秘[3] - 违反保密义务造成损失追究法律责任[4]