舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 信息处理 - 证券事务部负责采集和建档[5][7] - 各单位监控并报送信息[7] 处置机制 - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[9] 责任追究 - 违反保密义务公司追究责任[12]