舆情管理 - 制定舆情管理制度，保护投资者和公司权益[2] - 董事长任组长，董秘任副组长领导舆情处理[3] - 采集设在证券投资部，涵盖多信息载体[4] 信息处理 - 子公司设联络人监控汇总信息[4] - 处理原则为快速反应等[5] - 知悉舆情快速报告相关方[6] 应对措施 - 被财经媒体报道时自查、沟通、公告并上报[6] - 加强与投资者沟通，保证渠道畅通[6] 保密与实施 - 内部人员对舆情保密，违规受处分[8] - 制度经董事会通过实施，由其解释修订[10]