舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[4] - 董事会办公室负责舆情信息采集和跟踪股价变动[6] 舆情分类 - 重大舆情指传播广、影响大的负面舆情[7] - 一般舆情指除重大舆情外的其他舆情[8] 舆情处理 - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处理[10] - 重大舆情时工作组迅速调查并沟通[11] 信息处理原则 - 舆情信息处理遵循快速反应等原则[9] 保密责任 - 违反保密义务造成损失公司有权追责[13]