舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] - 董事会秘书室负责舆情信息监测、收集和媒体信息管理[6] 舆情信息采集 - 采集范围涵盖公司及子公司官网、微信公众号等互联网信息载体[7] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[9][10] - 一般舆情由工作组灵活处置，重大舆情组长召集会议决策[15] 保密与制度 - 内部人员对舆情负有保密义务，违规受处分[19] - 制度经董事会审议通过生效，修改亦同[23]