制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以规范与投资者信息沟通[2] - 本制度由公司董事会负责制定、修改和解释[31] - 本制度经公司董事会审议通过之日起生效实施[32] 管理原则与内容 - 投资者关系管理应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[6] 工作开展方式 - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] - 公司可通过多种宣传方式披露信息，保持与投资者联系[29] 具体措施 - 公司需设立投资者联系电话等并由专人负责[7] - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度[10] - 公司定期对相关人员进行投资者关系管理培训[12] - 证券事务部关注媒体信息并反馈给董事会及管理层[13] - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人[15] - 公司认真组织股东大会并为中小股东参会创造条件[20] - 股东大会对现金分红方案审议前应与中小股东充分沟通[24] - 公司应通过互动易与投资者交流并及时处理相关信息[23] - 分析师会议等活动应尽量公开，可网上直播[26] - 召开投资者说明会需事先公告，事后披露情况[26] - 投资者关系活动结束后需编制记录表并刊载[26] - 公司可设公开邮箱与投资者沟通，邮寄书面文件[29] - 公司应利用网络提高与投资者沟通的效率，降低成本[29]