舆情管理组织 - 公司成立舆情管理工作领导小组，总经理任组长、董事会秘书任副组长[5] 舆情分类与处理 - 舆情信息分为重大舆情和一般舆情[3] - 一般舆情由舆情工作组组长、董事会秘书灵活处置[9] - 重大舆情发生时，舆情工作组组长视情况召集会议决策部署[9] 舆情处置措施 - 重大舆情处置措施包括调查情况、与媒体沟通、加强与投资者沟通等[9] 防范舆情策略 - 公司应做好投资者关系管理防范舆情，如建立媒体关系、内部信息透明化等[12] 保密与追责 - 公司有关人员对舆情处置涉密信息负有保密义务[14] - 擅自披露信息或媒体编造传播虚假信息致公司受损，公司保留追责权利[15]