舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[3] - 总经理任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 证券部负责舆情信息采集、建档和更新[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 处理原则含快速反应等[6] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[7] 保密责任 - 公司人员对舆情负有保密义务，违规追责[10]