违规情况 - 公司对外联系电话无法接通，未有效回复投资者提问[1] - 深交所多次督促未整改，违反相关规定[1] 监管要求 - 设立并保证投资者联系电话畅通，积极答复问题[1] - 董事会重视投资者关系管理，及时整改[2]