投资者关系管理 - 制度规范公司对外接待和推广行为，提高管理水平[2] - 工作遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 负责人为董事会秘书，证券部负责具体事务[4] 工作要求与流程 - 工作人员应具备相应素质和技能[5] - 活动进行备查登记，定期报告披露情况[5][6] - 设立联系电话，专人负责反馈信息[6] 特定对象接待 - 特定对象来访需沟通、预约登记并签承诺书[8] - 现场接待由董事会秘书统一负责[8] 制度实施 - 制度自董事会审议通过后实施[10]